Para dueños de empresas de servicios B2B
El trabajo se acumula. Tus clientes lo notan.
Encontramos dónde se traba el trabajo, ponemos una solución manual mientras documentamos el proceso, y luego lo automatizamos. La meta es un negocio que absorba la siguiente ola sin exigir de más a tu equipo.
Una llamada de 15 minutos. Trae el flujo de trabajo donde se acumula el trabajo. No se construye nada hasta que el caso de negocio esté claro.
Más trabajo del que puedes atender
El punto estrecho está dentro de tu negocio, con trabajo acumulándose antes de él.
Los meses de alta demanda no deberían costarte clientes.
Una ola de trabajo golpea ventas, compras o control de calidad, y cae sobre un proceso que nadie escribió. Los pedidos llegan por correo. Los detalles viven en hojas de cálculo. Cada vacío entre personas y herramientas se llena a mano, y muchas veces las manos son las tuyas.
| Dónde golpea | Qué sienten tus clientes |
|---|---|
| VentasLas cotizaciones esperan a quien esté libre. | Una respuesta lenta |
| ComprasÓrdenes colocadas a mano, proveedores perseguidos uno por uno. | Una fecha que se mueve |
| Control de calidadRevisiones que dependen de quién esté de turno. | Trabajo que vuelve |
La causa no es tu gente. Es un sistema que todavía no existe.
Convierte el cuello de botella en un sistema.
Empieza con un diagnóstico, entregado como un informe escrito y una sesión de revisión. Luego, cuatro movimientos. Los dos primeros ocurren al mismo tiempo.
- 01Ahora
Aliviar la presión
Una solución manual entra antes de construir nada, para que el trabajo siga avanzando mientras se diseña la definitiva.
Solución manual
Diseñada por nosotros y operada con tu equipo.
- 02Al mismo tiempo
Documentar el proceso
Una sola forma de hacer el trabajo, acordada con tu equipo: quién hace qué, en qué orden, con qué controles.
Procedimiento escrito
Lo que sigue tu equipo, y de donde partimos para construir.
- 03Después
Automatizarlo
Los pasos que se repiten se vuelven software y automatización, para que tu siguiente ola tenga un sistema donde caer.
Software y automatización
Construidos por nosotros, luego entregados a tu equipo.
- 04Luego de eso
Ver venir el siguiente
Una forma de que tu equipo directivo detecte el próximo cuello de botella a tiempo.
Implementación de EOS
El Entrepreneurial Operating System, puesto en marcha con tu equipo directivo.
La meta es conservar a los clientes que más te pagan, y tener el espacio para venderles más.
Qué se construye.
- 01
Sistemas de registro
Un solo lugar donde viven los datos, alimentado por las herramientas que ya usas.
- 02
Automatización de flujos de trabajo
Recepción, asignación y traspasos, automatizados.
- 03
Reportes y tableros
Reportes semanales y mensuales, y un tablero operativo.
- 04
Agentes
El siguiente paso, preparado apenas algo cambia.
Algunos problemas necesitan software a medida. Otros, un cambio de proceso o una herramienta que ya existe. Si no hace falta construir nada, te lo decimos.
Dirección y construcción. Un solo equipo responde por ambas.
Puede que necesites mejores decisiones, un nuevo proceso, nueva tecnología, o las tres cosas. Tienes un solo líder de entrega, que coordina a los especialistas que el trabajo requiere.
Una persona a quien llamar. El equipo detrás.
- Tú
- Tu pedido
- Equipo 100x
- Líder de entrega
- Dirección del negocio
- Diseño de operaciones
- Ingeniería
- Pruebas, despliegue, soporte
- Medida de éxito acordada
- Tu negocio
Flujo ilustrativo, no el resultado de un cliente. Responsabilidades, no personas.
- 01
Definir la dirección
Decidir qué va primero, cuánto vale, y cómo se ve el éxito.
- 02
Diseñar la operación
Mapear el flujo de trabajo, los traspasos, las excepciones y lo que el sistema debe hacer.
- 03
Construir el sistema
Conectar tus datos y herramientas. Construir el software, la automatización y la IA que el proceso necesita.
- 04
Entregar y dar soporte
Coordinar pruebas, despliegue y traspaso. Definir el soporte que necesitas después del lanzamiento.
Líderes fraccionales que marcan la dirección y deciden qué vale la pena construir.
- CTO
Chief Technology Officer
Qué sistemas construir, comprar o retirar.
- CFO
Chief Financial Officer
El presupuesto, y los números con los que opera el negocio.
- CSO
Chief Strategy Officer
Hacia dónde va el negocio, y qué va primero.
- CRO
Chief Revenue Officer
Cómo se encuentran, trabajan y cierran las oportunidades.
- CMO
Chief Marketing Officer
A qué compradores llegar, y por qué canales.
El equipo ya está formado antes de que llames. Cubre más de lo que esta página nombra, ciberseguridad incluida. Puede crecer rápido y mantenerse acotado al problema. No necesitas a todos los especialistas en cada proyecto, y no deberías tener que gestionar los traspasos entre los nuestros.
Sistemas que hemos construido.
Empresa B2B de servicios editoriales
HubSpotQué se entregó
Pipelines, etapas del ciclo de vida, reportes.
Clientes de servicios educativos
Automatización de reportesQué se entregó
Pipelines de cierre de semana y de mes en producción.
Distribuidor de suministros marinos por e-commerce
Shopify · Gorgias · SupabaseQué se entregó
Centro de ingresos que une datos de pedidos, soporte y productos en un solo tablero operativo.
Infraestructura de bots por SMS
Patrón de disparo y borradorQué se entregó
Flujos de trabajo tipo agenda de citas.
100x entrega en equipo.
Para quiénes trabajamos.
Cuatro empresas para las que 100x ha trabajado, y los nombres a los que ellas sirven.
Distribuidor de herramientas y suministros para más de 150 cruceros y buques mercantes, desde 1988.
Atienden a
Agencia de marketing y ventas EdTech para educación básica, superior y formación laboral, desde 2007.
Atienden a
Productora de oro y plata con minas en Argentina, Costa de Marfil y Perú. Cotiza en la NYSE y la TSX.
Vende su oro a
Software educativo global para intercambios, estudiantes internacionales y riesgo en viajes, en más de 250 instituciones.
Qué hicimos
Implementación de EOS
Atienden a
Sabes quién responde por qué.
- Un líder de entrega con nombre y una ruta de escalamiento.
- Hitos definidos y criterios de aprobación.
- Tus herramientas actuales, donde sea práctico.
- Una persona al final de cada proceso con agentes.
- Propiedad, accesos y soporte, establecidos en el acuerdo.
Nuestros ingenieros construyen sistemas de producción dentro de tu negocio, al lado de las personas que los usan. Arreglamos el flujo de trabajo antes de automatizarlo.
Antes de hablar.
¿Cómo empieza un proyecto?
Con quince minutos sobre un flujo de trabajo. Luego mapeamos cómo funciona hoy y te entregamos el diagnóstico como un informe escrito y una sesión de revisión: qué vale la pena construir, si es que algo.
¿Qué pasa después del diagnóstico?
Una solución manual, para que el trabajo siga avanzando. El proceso definitivo se diseña contigo al mismo tiempo, y se automatiza cuando se sostiene.
¿Con quién vamos a trabajar?
Acordamos quién hace qué al definir el alcance. Tu líder de entrega coordina a los especialistas y trabaja con quien sea dueño del trabajo de tu lado.
¿Necesitamos a todos los especialistas?
No. Solo los roles que tu problema requiere en cada etapa, no una banca completa.
¿Podemos tener líderes fraccionales y la construcción juntos?
Sí, donde la experiencia esté disponible: dirección del negocio, diseño de procesos y la construcción, bajo un solo plan.
¿Cómo sabremos si funcionó?
Antes de construir, acordamos dónde estás, a qué apuntas, y qué cuenta como terminado.
¿Qué pasa después del lanzamiento?
Recibes un traspaso definido y las opciones de soporte disponibles. Operar el sistema se cotiza por separado.
¿Sobre qué stack construyen?
El tuyo. Una empresa Microsoft recibe Azure, una empresa Google recibe Google Cloud, y sin preferencia el estándar es un stack ligero sobre Postgres.
¿Cuánto cuesta?
La llamada de quince minutos es gratuita. Todo lo que sigue se cotiza por cliente, una vez que sabemos qué necesita el trabajo.
Empieza con un flujo de trabajo.
Trae el flujo de trabajo donde se acumula el trabajo: ventas, compras, calidad, o lo que todavía pase por ti. Conversaremos sobre el problema, cuánto valdría mejorarlo, y la experiencia que necesita.
Una llamada de 15 minutos.
¿Prefieres escribir? alexis@100xconsulting.co